PANDEGLANG, BANPOS-Dalam upaya memberikan pelayanan yang maksimal terhadap masyarakat khususnya para pasien, Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Berkah Pandeglang, saat ini melakukan pembenahan khususnya dalam membangun komunikasi antara seluruh pegawai.
Direktur RSUD Berkah Pandeglang, Eni Yati mengatakan, saat ini pihaknya melakukan pembenahan khususnya dalam membangun komunikasi dengan seluruh pegawai.
“Komunikasi tersebut kita lakukan mulai dari tingkat atas sampai tingkat bawah. Mulai dari Direktur sampai cleaning service kita akan bangun komunikasi, jadi melibatkan seluruh pegawai,” kata Eni Yati kepada BANPOS beberapa waktu lalu.
Selain itu, lanjut Eni, pihaknya juga memberikan pembekalan kepada seluruh pegawai dengan melakukan pelatihan komunikasi efektif dengan menghadirkan pembicara yang kompeten dibidangnya.
“Kita sudah memberikan pelatihan komunikasi terhadap seluruh pegawai beberapa waktu lalu. Materi yang telah diberikan tersebut mulai dari komunikasi umum, komunikasi efektif dalam rumah sakit dan komunikasi efektif dalam akreditasi nasional tumah sakit dengan standar Kemenkes,” terangnya.
Sementara itu, Wakil Direktur Umum dan Keuangan RSUD Berkah, dr.Cut Budiarti Emasanda mengatakan, pelatihan komunikasi untuk pegawai tersebut sangat dibutuhkan dalam melayani pelanggan.
“Dengan adanya pelatihan komunikasi yang diberikan kepada seluruh pegawai ini, sangat dibutuhkan. Sehingga nantinya dapat terjalin komunikasi yang baik bagi pegawai dalam melayani pelanggan,” katanya.
Ia berharap, dengan telah diberikannya pelatihan komunikasi, pegawai semakin bisa bekerja sama, solid dan semakin baik dalam berkomunikasi dengan seluruh pegawai.
“Harapannya, dengan adanya komunikasi yang baik dapat diimplementasikan pada saat memberikan pelayanan kepada pelanggan. Sehingga RSUD Berkah semakin dipercaya dalam memberikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat,” ungkapnya.(dhe/pbn)
Tinggalkan Balasan