BANTEN POS

Tag: indihome

  • Sambut Natal dan Tahun Baru, Telkomsel Hadirkan Poin Festival 2023

    Sambut Natal dan Tahun Baru, Telkomsel Hadirkan Poin Festival 2023

    TANGERANG, BANPOS – Dalam rangka menyambut perayaan Natal 2023 dan Tahun Baru 2024, Telkomsel  kembali menghadirkan Poin Festival 2023. Sebagai digital lifestyle enabler terkemuka di Indonesia, perhelatan ini juga digekar sebagai ajang penyampaian apresiasi kepada seluruh pelanggan setia Telkomsel dan IndiHome di Summarecon Mall Serpong pada tanggal 15-17 Desember 2023.

    Diketahui, Poin Festival 2023 membawa sejumlah program dan kegiatan menarik, dalam rangka memberikan keseruan dan keuntungan tambahan bagi pelanggan di penghujung tahun. Inisiatif ini menunjukkan komitmen Telkomsel dalam memberikan pelayanan terbaik secara berkelanjutan kepada pelanggan, dengan menyediakan beragam produk dan layanan unggulan.

    Direktur Marketing Telkomsel, Derrick Heng, menyatakan bahwa Poin Festival 2023 hadir sebagai bentuk terima kasih atas kepercayaan pelanggan yang telah setia menggunakan produk dan layanan yang telah dihadirkan.

    “Ini sejalan dengan semangat Telkomsel yang berfokus pada kenyamanan pelanggan, mengedepankan prinsip customer-centricity, dan menambahkan keseruan dalam menyambut Natal 2023 serta Tahun Baru 2024.” ujarnya.

    Gelaran Poin Festival 2023 memberikan pelanggan kesempatan untuk menikmati berbagai rewards dan program menarik dengan menukarkan Telkomsel Poin dan Poin myIndiHome. Program ini dibuka dengan Lucky Draw bagi pelanggan Telkomsel dan IndiHome mulai 1 November hingga 31 Desember 2023.

    Melalui penukaran poin, pelanggan berkesempatan memenangkan hadiah utama berupa 1 unit mobil BMW 320i, 4 unit mobil Yaris Cross, 4 unit motor Vespa matic, 12 unit Yamaha N-Max, 12 unit iPhone 15 Pro, 101 unit Samsung Galaxy A24, dan 150 unit Samsung Galaxy A04S. Pelanggan dapat menukarkan poin melalui aplikasi MyTelkomsel atau myIndiHome. Pengundian pemenang akan dilaksanakan pada 24 Januari 2024 dan diumumkan melalui situs resmi www.telkomsel.com dan media cetak nasional.

    Poin Festival 2023 tidak hanya menghadirkan program menarik, tapi juga offline event di Summarecon Mall Serpong pada 15-17 Desember 2023. Acara tersebut dimeriahkan oleh berbagai kegiatan, termasuk Poin Jajan Festival yang memungkinkan pelanggan menukarkan poin di tenant lokal yang menyediakan beragam kuliner selama acara berlangsung.

    Tak hanya itu, Telkomsel juga menyelenggarakan Poin Festival dan Konser Akhir Tahun 2023 dengan pertunjukan musik dan hiburan dari musisi dan artis ternama seperti Kaleb J, Cokelat, Vierratale, Seventeen, dan D’Masiv. Dengan rangkaian program yang beragam dan menarik, Telkomsel berhasil menciptakan suasana kebahagiaan dan semangat menyambut Natal 2023 serta Tahun Baru 2024 bagi pelanggan setianya.

    Dalam rangka memberikan apresiasi lebih kepada pelanggan setianya, Telkomsel menggelar Telkomsel Prestige Appreciation. Kolaborasi dengan BenihBaik & Kitabisa ini mengajak pelanggan untuk berbagi melalui program Poin Donasi, kemudian pelanggan juga dapat menukarkan 50 poin yang setara dengan donasi Rp5.000 untuk memberikan pengobatan gratis dan tanam pohon durian bawor.

    Selanjutnya, berbagai program lain seperti Redeem on The Spot Telkomsel Siaga dan berbagai diskon menarik juga disediakan untuk pelanggan Telkomsel dan IndiHome. Cuan Hepi End of Year memberikan diskon khusus untuk berbelanja di e-commerce, sementara Poin Smartphone Discount memberikan potongan harga hingga Rp600 ribu untuk pembelian smartphone di Tshop melalui promo device bundling. (MUF)

  • Pelayanan Indihome Dinilai Payah

    Pelayanan Indihome Dinilai Payah

    SERANG, BANPOS – Penyedia layanan internet Indihome di Kota Serang dikeluhkan pelanggannya. Pasalnya, perusahaan pelat merah dinilai lamban dalam menanggapi pengaduan yang dilayangkan pelanggan.

    Seperti disampaikan Nabila, layanan Indihome di kantornya sudah beberapa hari ini bermasalah. Jaringan televisi tidak bisa diakses karena ada gangguan. Namun, ketika menghubungi pihak Indihome, Nabila hanya diminta merestart modem dan perangkat dekoder.

    “Setelah mengikuti arahan operator Indihome, televisi tetap gangguan. Tetapi kami hanya disuruh menunggu,” kata Nabila yang mengaku sudah seminggu lebih TV Indihomenya mengalami gangguan.

    Karena merasa tak puas, rekan Nabila yang lain mencoba menghubungi akun twitter Indihome. Namun, hal yang sama terjadi. Karena pihaknya hanya diminta merestart modem dan dekoder.

    “Setelah itu, TV masih gangguan juga, lalu kami diminta menunggu lagi. Tetapi hingga hari ini belum juga ada perbaikan,” kata Nabila.

    Atas hal itu, Nabila mengaku kesal dengan pelayanan Indihome. Karena, pihaknya sangat membutuhkan akses informasi melalui televisi untuk kebutuhan perusahaannya.

    “Giliran kita telat bayar, Indihome tidak mau tahu. Tetapi giliran pelanggannya mengalami gangguan, mereka juga seperti tidak mau tahu. Padahal ini perusahaan BUMN yang seharusnya punya pelayanan prima,” kata Nabila.(ENK)