BANTEN POS

Tag: Indosat Ooredoo Hutchison

  • Laporkan Kinerja, Indosat Ooredoo Hutchison Catatkan Pendapatan Hingga Rp51,2 Triliun

    Laporkan Kinerja, Indosat Ooredoo Hutchison Catatkan Pendapatan Hingga Rp51,2 Triliun

    JAKARTA, BANPOS – Indosat Ooredoo Hutchison melaporkan kinerja cemerlang dalam periode dua belas bulan yang berakhir pada 31 Desember 2023, termasuk pertumbuhan yang pesat dalam total pendapatan, EBITDA, margin EBITDA, trafik data, dan jumlah BTS (Base Transceiver Station) 4G. Indosat dengan total pendapatan dan EBITDA tumbuh konsisten di setiap kuartal tahun 2023 ini berhasil membukukan total pendapatan sebesar Rp51,2 triliun di sepanjang 2023.

    Jumlah pendapatan ini diketahui meningkat 10 persen dibandingkan tahun sebelumnya (Year-on-Year/YoY). Pertumbuhan total pendapatan tersebut didorong oleh peningkatan kualitas pelanggan konsumen dan korporasi serta kinerja positif dari semua lini bisnis Perusahaan.

    President Director and Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha mengungkapkan bahwa pendapatan selular tumbuh 8,7 persen YoY, disebabkan oleh peningkatan pendapatan Data dan Interkoneksi. Sementara itu, pendapatan Multimedia, Data Communication and Internet (MIDI) naik 13,0 persen YoY ditopang oleh peningkatan pendapatan layanan IT dan Internet Tetap.

    “Pendapatan telekomunikasi tetap juga melesat 28,4 persen YoY, dikontribusi oleh peningkatan pendapatan Telepon Internasional dan Jaringan tetap. Peningkatan pendapatan ini juga diikuti oleh optimalisasi biaya yang berdampak pada pertumbuhan positif pada EBITDA sebesar 23,0 persen YoY menjadi Rp23,9 triliun,” ujarnya, dalam kegiatan Media Update Full Year Result (FY2023) pada Rabu (7/2) di Jakarta.

    Indosat juga berhasil mencatat EBITDA margin yang dinormalisasi tumbuh solid sebesar 46,8 persen, meningkat 4,5 poin persentase YoY. Dengan capaian tersebut, Laba normalisasi periode berjalan yang dapat diatribusikan kepada pemilik Entitas Induk mencapai Rp3,5 triliun dan tetap positif selama 3 tahun berturut-turut.

    “Pencapaian Indosat Ooredoo Hutchison pada tahun 2023 tak lepas dari kontribusi seluruh pihak mulai dari mitra bisnis, pelanggan, pemegang saham, dan tentunya seluruh karyawan kami. Kinerja keuangan dan operasional yang kuat ini menegaskan komitmen Indosat untuk terus mendorong kemajuan ekosistem industri telekomunikasi di Indonesia. Peka terhadap dinamika pasar, inovasi layanan yang berpusat pada teknologi, serta integritas pada keunggulan operasional tidak hanya menjadi kunci dalam menavigasi pertumbuhan bisnis namun turut memperbesar penciptaan nilai bagi para pemangku kepentingan kami,” jelasnya.

    Sepanjang tahun 2023, Indosat juga terus mendekatkan hubungannya dengan hampir seratus juta pelanggannya di kedua merek konsumennya, IM3 dan Tri, yang menghasilkan peningkatan Mobile Average Revenue Per User (ARPU) sebesar 5,3 persem menjadi Rp35,6 ribu. Bertambahnya basis pelanggan yang berkualitas semakin diperkokoh dengan peningkatan skor Customer Satisfaction (CSAT) IM3 yang naik 4 poin YoY menjadi 84.1, sedangkan CSAT Tri turut naik 3 poin YoY menjadi 84.0.

    “Hasil ini menunjukkan keberhasilan strategi Go-to-Market Indosat dan mencerminkan pengalaman mengesankan atau marvelous experience yang diberikan Perusahaan kepada pelanggan,” ucap Vikram.

    Sementara itu, hadirnya layanan Indosat juga semakin memudahkan masyarakat terhadap kebutuhan akses layanan digital serta memberikan pengalaman yang mengesankan di wilayah Jabodetabek & Banten. Sepanjang dua belas bulan tahun 2023 (FY2023), jumlah pelanggan Indosat di Region Jabodetabek & Banten (JABO) tercatat mencapai lebih dari 25,8 juta pelanggan, dimana sekitar 81 persen diantaranya aktif menggunakan layanan internet yang menyumbangkan pertumbuhan trafik data sebesar 16 persen.

    “Pada 2023, Indosat region JABO memiliki sekitar 44 ribu sites (BTS 4G) yang melayani pelanggan di wilayah tersebut, atau bertambah 11 persen dari periode yang sama tahun 2022,” terangnya.

    Pada kesempatan tersebut, Vikram juga menyampaikan upaya dalam mengakselerasi perjalanan transformatif dari Telco menjadi TechCo. Menurutnya, strategi transformasi Indosat dari Telco ke TechCo mencapai tonggak penting pada tahun 2023.

    “Untuk meningkatkan kualitas layanan dan memperluas konektivitas di wilayah perdesaan, Indosat meningkatkan jumlah BTS 4G sebesar 30,7 persen YoY, menjadi 179.000 sites di seluruh Indonesia. Indosat juga menyelesaikan proses integrasi jaringan di lebih dari 46.000 sites hanya dalam waktu satu tahun dengan menggunakan teknologi Multi-Operator Core Network (MOCN),” ungkap Vikram.

    Dalam penjelasannya, dengan penerapan teknologi MOCN, seluruh pelanggan Indosat, baik IM3 maupun Tri, dapat merasakan jangkauan jaringan yang lebih luas, kualitas layanan di dalam ruangan yang lebih baik, serta pengalaman internet yang lebih cepat hingga dua kali lipat. Kecepatan unduh dan latensi yang lebih baik meningkatkan pengalaman digital pelanggan untuk layanan utama seperti video streaming dan gaming. Peningkatan kualitas layanan ini berkontribusi terhadap pertumbuhan trafik data yang kuat sebesar 14,8 persen YoY menjadi 14.417 Petabyte (PB).

    Sementara itu, belanja modal Indosat tercatat sebesar Rp12,7 triliun yang sebagian besar digunakan untuk pengembangan bisnis selular serta perluasan jangkauan jaringan hingga ke daerah perdesaan dan terpencil. Di sisi lain, Perusahaan terus melakukan berbagai kerja sama strategis dengan berbagai mitra berskala global, mulai dari peluncuran pusat pameran inovasi, Indosat Marvelous Xperience (MX) Center, hingga kerja sama strategis dalam pengelolaan pusat data berteknologi tinggi.

    Dalam perjalanan menuju perusahaan teknologi, Indosat juga terus mengembangkan layanan internet fixed broadband, termasuk melalui akuisisi sejumlah pelanggan aset milik MNC Play dalam rangka mempertegas langkahnya di bisnis Home Broadband (HBB). Perusahaan mencatat kenaikan jumlah pelanggan HBB menjadi 336,9 ribu di akhir 2023, sedangkan pengguna aktif bulanan (Monthly Active Users/MAU) aplikasi milik Indosat, myIM3 dan bima+ turut meningkat pesat sebanyak 8,6 juta YoY menjadi 37,7 juta pengguna, mencerminkan potensi bisnis digital yang menjanjikan.

    Diakhir Vikram menegaskan peran strategis Indosat dalam menginisiasi pertumbuhan infrastruktur pusat data berbasis Artificial Intelligence (AI) di Indonesia. Bersama mitra strategisnya, Indosat memiliki tekad untuk memajukan Indonesia dalam pengembangan AI Cloud tingkat dunia.

    “Dengan adopsi teknologi terbaru didukung kolaborasi bersama berbagai pihak yang didasari semangat gotong royong, kami akan melanjutkan perjalanan tanpa akhir kami dalam mewujudkan tujuan besar Indosat untuk menghubungkan dan memberdayakan seluruh masyarakat Indonesia dengan mengakselerasi transformasi digital bangsa,” tandasnya. (MUF)

     

  • Rilis Film Pendek, Indosat Ooredoo Hutchison Ajak Masyarakat Jaga Lingkungan

    Rilis Film Pendek, Indosat Ooredoo Hutchison Ajak Masyarakat Jaga Lingkungan

    JAKARTA, BANPOS – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) menegaskan komitmennya terhadap pelestarian lingkungan lewat kampanye Tanam Oksigen. Kampanye yang bertujuan untuk meningkatkan kesadaran masyarakat akan ancaman kerusakan lingkungan tersebut hadir melalui karya film pendek sains fiksi berjudul ‘Jaga Raya’.

    Melalui film pendek ini, Indosat mengambil langkah proaktif mengedukasi dan mengajak masyarakat untuk memahami peran penting mangrove sebagai biofilter polusi dan penghasil oksigen. Film pendek ini tayang secara eksklusif di saluran YouTube resmi Indosat Ooredoo Hutchison.

    SVP – Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo Hutchison, Steve Saerang, mengatakan bahwa kampanye Tanam Oksigen melalui film pendek sains fiksi Jaga Raya menjadi cerminan tanggung jawab Indosat Ooredoo Hutchison terhadap keberlanjutan lingkungan, melalui edukasi pentingnya keberadaan mangrove dalam ekosistem lingkungan.

    “Kami yakin kehadiran film pendek ini dapat meningkatkan kesadaran masyarakat untuk terus berkontribusi dalam menjaga udara bersih secara berkelanjutan di bumi dengan kemasan yang menarik dan mudah diterima masyarakat,” ujarnya, Rabu (31/1).

    Ia menjelaskan, produksi film pendek ini berkolaborasi dengan Hatma Creative Agency dan Migunani Creative Cult, mengisahkan tentang keprihatinan seorang peneliti biologi bernama Raya. Di dunia multiverse, Raya menjadi salah satu korban dari kondisi lingkungan yang sudah buruk dan tercemar.

    Namun kegigihannya mengalahkan rasa sakit yang diderita dengan tetap meneliti benih mangrove untuk dibawa ke masa sekarang oleh kekasihnya bernama Jaga. Hal tersebut dilakukan dengan harapan dapat mencegah terjadinya situasi kerusakan lingkungan yang sedang terjadi di dunia paralel mereka.

    “Upaya Jaga dan Raya untuk mencegah kerusakan bumi di masa depan tidak dapat mereka lakukan berdua saja, melainkan harus menjadi kepedulian semua pihak,”ucapnya.

    Steve Saerang mengungkapkan, melalui program Tanam Oksigen, masyarakat juga dapat berpartisipasi langsung melalui ioh.co.id/tanamoksigen dengan melakukan pembelian bibit mangrove seharga Rp80.000 per pohon. Tanam Oksigen ini didedikasikan untuk mencegah punahnya udara bersih akibat masifnya emisi karbon dioksida, dengan cara mengembalikan dan melindungi ekosistem mangrove di hutan Indonesia yang keberadaannya semakin terancam.

    “Saat ini, Indonesia menjadi salah satu negara yang memiliki hutan mangrove seluas 3,36 juta, dan sebanyak 326 ribu hektare diantaranya berada di Kalimantan Utara,” katanya.

    Menurut data yang dilansir dari World Health Organization (WHO), menunjukkan bahwa setiap tahunnya 99 persen penduduk dunia menghirup udara berpolusi. Sementara emisi karbon dioksida telah mencapai rekor tertinggi pada tahun 2022 lalu.

    “Keberadaan udara bersih semakin langka, dan Indosat ingin mengajak masyarakat untuk berkontribusi dengan melakukan aksi nyata,” tandasnya.

    Saksikan film pendek sains fiksi Jaga Raya di kanal YouTube Indosat Ooredoo Hutchison dan bergabung bersama Indosat di ioh.co.id/TanamOksigen untuk berperan aktif dalam menjaga keberlanjutan ekosistem mangrove di Indonesia. (MUF)

  • Lonjakan Trafik Data IOH Capai 8,9 Persen di Momen Tahun Baru

    Lonjakan Trafik Data IOH Capai 8,9 Persen di Momen Tahun Baru

    JAKARTA, BANPOS – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) terus berkomitmen memberikan pengalaman yang mengesankan atau marvelous experience dengan menjaga performa jaringannya di momen spesial perayaan Natal 2023 dan Tahun Baru 2024. Didukung oleh 172 ribu BTS 4G di seluruh Tanah Air, pada sepanjang periode liburan akhir tahun 2023 ini Indosat berhasil mencatatkan kenaikan trafik data harian tertinggi sebesar 8.9 persen dibandingkan rata-rata periode hari normal.

    Desmond Cheung, Director & Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison menyampaikan, kepercayaan dari 100 juta pelanggan Indosat Ooredoo Hutchison merupakan bagian terpenting baginya. Sejalan dengan upaya menjadi perusahaan telekomunikasi digital yang paling dipilih di Indonesia, ia mengaku berhasil memenuhi tingginya kebutuhan digital pelanggan selama masa liburan akhir tahun ini.

    “Hal ini tak lepas dari dedikasi penuh seluruh tim Indosat dan mitra di lapangan dalam memastikan tersedianya layanan telekomunikasi yang optimal, sehingga pelanggan dapat melewatkan momen spesial bersama keluarga dan orang tercinta,” ujarnya, Rabu (3/1).

    Sementara itu, Indosat mencatatkan peningkatan trafik data sebesar 8,4 persen pada 24 Desember 2023 dan 8.9 persen pada 31 Desember 2023 dibandingkan dengan rata-rata periode hari normal. Peningkatan trafik data yang signifikan di masa liburan akhir tahun terlihat di beberapa kota di Pulau Jawa seperti Bandung, Banjarnegara, Bogor, Karawang, Kediri, Madiun, Malang, Purwakarta, Purwokerto, Tangerang, Tasikmalaya, dan Tegal. Sementara, di luar Pulau Jawa, kota Balikpapan, Bandar Lampung, Bali, Bone,Gowa, Kotabumi, Medan, Metro, Pare-Pare, Pontianak, dan Samarinda, merupakan kota dengan lonjakan trafik data yang paling tinggi.

    Pada malam pergantian tahun, platform digital seperti WhatsApp, Instagram, YouTube, Facebook, dan TikTok berkontribusi besar dalam melonjaknya konsumsi data pelanggan Indosat. Peningkatan permainan game online seperti Mobile Legends, Roblox, Call of Duty, Genshin Impact, dan PUBG turut memicu kenaikan trafik data.

    “Hal serupa juga ditemui pada platform digital Indosat, myIM3 dan bima+, di mana terjadi peningkatan aktivitas pengguna sebesar hampir 1 juta pelanggan dibandingkan rata-rata periode hari normal. Hal tesebut dipicu oleh pembelian paket layanan dan juga akses ke layanan on-demand,” tuturnya.

    Desmind menjelaskan, dalam memenuhi lonjakan trafik data, Indosat telah meningkatkan konektivitas jaringannya secara proaktif dengan melakukan optimasi pada 434 lokasi prioritas dan peningkatan kapasitas di 527 titik. Indosat juga telah menggelar uji coba jaringan di jalur dan wilayah yang diprediksi akan mengalami peningkatan perjalanan selama liburan, seperti Trans Jawa, Trans Sumatera, Cikampek, Samarinda, dan Balikpapan.

    Hasil optimalisasi dan peningkatan kapasitas jaringan ini secara terus menerus dimonitor oleh Command Center 24/7 yang berpusat di Indosat Ooredoo Hutchison Network Operation Center (INOC) dan Indosat Ooredoo Hutchison Service Operation (ISOC). Command Center fisik terpusat ini didukung oleh teknologi Artificial Intelligence/Machine Learning (AI/ML) dan otomatisasi agar dapat memantau ketersediaan dan kualitas jaringan, termasuk mengatasi tantangan dan keluhan yang muncul untuk menjaga kenyamanan pelanggan menggunakan layanan Indosat.

    Aktivitas peningkatan kualitas jaringan dan operasional Command Center fisik terpusat telah dilakukan untuk memastikan pelanggan Indosat menikmati pengalaman digital yang mengesankan. Aplikasi dan dashboard khusus seperti Operational Dashboard, Performance Dashboard, NetDrone, dan Subscriber Movement Dashboard disiapkan untuk memantau status performa jaringan dan pengalaman digital pelanggan secara proaktif.

    “Dengan dukungan teknologi ini, Indosat dapat mempercepat penanganan kendala jaringan yang terjadi di awal tahun 2024. Pusat pelayanan pelanggan Indosat melalui brand IM3, Tri, dan Indosat HiFi juga turut disiagakan,” ucapnya.

    Berbagai penawaran khusus dapat dinikmati pelanggan dengan mengakses www.im3.id/tahunbaru, www.bima.tri.co.id, dan www.hifi.ioh.co.id. Tak hanya itu, pelanggan juga dapat mengunjungi gerai IM3, 3Store, serta menghubungi layanan pelanggan melalui saluran resmi official WhatsApp untuk IM3 (08551000185) dan Tri (08999800123), aplikasi myIM3 dan bima+, Twitter (@IndosatCare dan @3CareIndonesia), serta email (cs@im3.id dan 3Care@three.co.id.) untuk mendapatkan dukungan penyelesaian atas kendala yang dialami pelanggan selama menikmati liburan bersama keluarga dan orang tercinta.

    “Upaya Indosat dalam menjaga performa jaringan dan menghadirkan layanan telekomunikasi digitalsepanjang momen special perayaan natal 2023 dan tahun baru 2024 membuktikan komitmen kami untuk terus menghubungkan dan memberdayakan masyarakat Indonesia,” tandasnya. (MUF)

  • Resmi Dibuka! Gerai IM3 Serang Hadirkan Pelayanan Lebih Cepat dan Terdigitalisasi

    Resmi Dibuka! Gerai IM3 Serang Hadirkan Pelayanan Lebih Cepat dan Terdigitalisasi

    SERANG, BANPOS – Dalam rangka melanjutkan perluasan konsep baru Gerai IM3 guna meningkatkan kapasitas pelayanan, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat), melalui brand IM3 meresmikan Gerai IM3 dengan konsep baru secara simbolis dilaksanakan di Gerai IM3 Serang, Jl. Raya Cilegon, Kota Serang, Sabtu (19/8).

    Kegiatan ini juga sebagai upaya mewujudkan komitmen untuk menghadirkan pengalaman mengesankan atau marvelous experience bagi pelanggan setia IM3 khusus di Region JABO (Jabotabek).

    SVP-Head of Region Jabotabek Indosat Ooredoo Hutchison, Eric Danari, mengatakan bahwa Gerai IM3 hadir kembali dengan tampilan dan konsep baru serta layanan yang lebih terdigitalisasi.

    “Kami siap memberikan pelayanan yang jauh lebih baik, serta solusi bagi Masyarakat untuk mempermudah merasakan produk dan layanan IM3,” ujarnya.

    Ia menjelaskan, pembaruan Gerai IM3 ini mengusung layanan Fast, Simple & Flexible yang dirancang untuk memudahkan setiap aktivitas pelanggan dengan adanya agent in service desk maupun agent in express counter.

    “Pelanggan juga mendapatkan nomor antrean layanan yang terdigitalisasi dan lebih mudah dengan cara memindai QR Code melalui smartphone,” katanya.

    Untuk diketahui, Gerai IM3 Serang yang baru saja diresmikan ini memiliki fasilitas high speed WiFi connection. Fasilitas ini ditujukan untuk mendukung komunikasi pelanggan selama berada di Gerai IM3, hingga area live demo unit yang menunjukan deretan pilihan smartphone terbaru dengan bundling paket Prime dari IM3 Postpaid.

    Gerai IM3 siap melayani pelanggan IM3 dengan jam operasional 08.00 – 17.00 WIB pada lokasi berikut:

    1. Gerai IM3 Serang beralamat di Jl. Raya Cilegon No.75, Kepandean, Lontarbaru. Kecamatan Serang, Kota Serang-Banten.

    2. Gerai IM3 Bintaro Plaza berlokasi di Bintaro Plaza, Jl. Bintaro Utama 3A, Kota Tangerang Selatan-Banten

    3. Gerai IM3 Daan Mogot di Pusat Bisnis Daan Mogot Baru, Jl. Tampak Siring Raya Blok KJF 12B, Kota Jakarta Barat-DKI Jakarta

    4. Gerai IM3 Cempaka Putih bisa dikunjungi di Jl. Cempaka Putih Raya No.129B, Kota Jakarta Pusat – DKI Jakarta

    Di akhir, Eric menyampaikan bahwa pelayanan yang diberikan di Gerai IM3 Serang masih tetap sama seperti sebelumnya, mulai dari penggantian kartu (SIM card) rusak atau hilang, upgrade kartu ke 4G, registrasi prabayar, penyampaian keluhan atau kendala, hingga pembelian kartu perdana dan paket internet.

    “Ke depan, Indosat akan terus melakukan pembaruan Gerai IM3 di sejumlah titik strategis lainnya di wilayah Jabotabek dan Banten, utamanya wilayah dengan populasi dan site Indosat terbanyak. Sampai dengan akhir tahun 2023, sekitar 22 Gerai IM3 akan beroperasi di Jabotabek dan Banten,” tandasnya. (lebih…)

  • Maksimalkan Pelayanan, IM3 Kembali Buka Mini Gerai di Banten, Ini Lokasinya

    Maksimalkan Pelayanan, IM3 Kembali Buka Mini Gerai di Banten, Ini Lokasinya

    JAKARTA, BANPOS – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat), melalui brand IM3, terus melanjutkan perluasan Mini Gerai IM3 dalam rangka meningkatkan kapasitas pelayanan. Hal ini juga dilakukan untuk mewujudkan komitmen menghadirkan pengalaman mengesankan bagi pelanggan hingga wilayah pedesaan.

    Khusus di region JABO (Jabotabek), Indosat resmi secara serentak membuka Mini Gerai baru yang tersebar di empat kecamatan di Provinsi Banten, antara lain Kecamatan Cimanggu di Kabupaten Pandeglang, Anyer di Kabupaten Serang, Bayah di Kabupaten Lebak dan Tigaraksa di Kabupaten Tangerang.

    SVP-Head of Region Jabotabek Indosat Ooredoo Hutchison, Eric Danari, mengatakan bahwa Mini Gerai IM3 hadir di area-area terluar yang bertujuan, untuk meningkatkan kapasitas layanan bagi pelanggan sehingga mereka kini tidak perlu ke pusat kota.

    “Ini tentunya solusi bagi masyarakat di area kecamatan sehingga mempermudah merasakan produk dan layanan IM3,” ujarnya, Jumat (4/8).

    Eric menjelaskan, Mini Gerai IM3 merupakan pusat pelayanan dan distribusi resmi IM3 yang mengusung tagline ‘Bring Fast, Simple & Flexible Services in Gerai’. Di mana pelanggan tidak hanya dapat menemukan produk lengkap IM3, namun juga mendapatkan pelayanan purnajual.

    Adapun berbagai layanan yang ditawarkan seperti upgrade kartu ke 4G, penggantian kartu rusak, pilih nomor ponsel, registrasi prabayar, penyampaian keluhan atau kendala, hingga pembelian paket spesial Freedom Internet 3GB/30 hari dan Freedom Internet 2,5GB/5 hari.

    “Ke empat kecamatan ini dipilih sebagai lokasi Mini Gerai IM3 di area rural karena pertimbangan tingginya kebutuhan masyarakat di wilayah tersebut. Melalui empat Mini Gerai tersebut, jangkayan pelayanan kami telah menjangkau 67 Desa. Hingga saat ini total sudah ada 15 Mini Gerai IM3 yang tersebar di area rural Jabotabek dan Banten,” jelasnya.

    Selain berbagai keuntungan yang didapatkan pelanggan, kehadiran Mini Gerai IM3 ini juga memberikan solusi bisnis di area tersebut. Dari sisi distribusi, Mini Gerai IM3 memperpendek jarak distribusi di area terluar, tentunya dengan memberdayakan mitra outlet atau retailer yang ada di wilayah tersebut untuk bisa menjalankan distribusi di areanya.

    Para retailer bisa mendapatkan ilmu operasional dan distribusi serta benefit yang tentunya memberikan tambahan keuntungan dari bisnis yang berjalan. Ke depan, Indosat akan terus memperluas jangkauan Mini Gerai IM3 di sejumlah titik strategis lainnya di wilayah Jabotabek dan Banten, utamanya kecamatan dengan populasi dan site Indosat terbanyak.

    “Sampai dengan akhir tahun 2023, sekitar 20 Mini Gerai IM3 akan beroperasi di Jabotabek dan Banten, yang akan melengkapi sekitar 70 Mini Gerai lainnya yang tersebar di seluruh Indonesia,” tandasnya. (MUF/DZH)

    Adapun lokasi Mini Gerai tersebut yakni:

    1. Mini Gerai IM3 Cimanggu, Kp. Padali Ds. Padasuka Kec. Cimanggu RT 02/01 Kab .Pandeglang – Banten 42284
    2. Mini Gerai IM3 Anyer, Tanjakan Pasar Baru Anyer Kp. Waluran Kec. Anyer Kab. Serang – Banten
    3. Mini Gerai IM3 Bayah, Jl. Raya Bayah – Cikotok KM 1Bayah, Desa Bayah Barat Kec. Bayah Kab. Lebak – Banten
    4. Mini Gerai IM3 Tigaraksa, Jl. Aria Wangsakara No. 38 Sodong Kec. Tigaraksa Kab. Tangerang – Banten 15720

    Catatan: Jam Operasional 08.00 WIB hingga 17.00 WIB.

  • Wajah Baru Digitalisasi Pelayanan, 32 Gerai IM3 Siap Layani Pelanggan se-Indonesia

    Wajah Baru Digitalisasi Pelayanan, 32 Gerai IM3 Siap Layani Pelanggan se-Indonesia

    JAKARTA, BANPOS – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) kembali menghadirkan konsep baru untuk 32 Gerai IM3 yang tersebar di berbagai kota di Indonesia. Konsep ini sebelumnya sukses pertama kali dilakukan di Gerai KPPTI Jakarta pada bulan Januari lalu.

    Pembaruan gerai ini dilakukan untuk memberikan pengalaman yang mengesankan (marvelous experience) bagi pelanggan setia IM3. Pembukaan Gerai IM3 dengan konsep baru ini secara simbolis dilaksanakan di Gerai IM3, Jalan Kayoon, Surabaya.

    Pembaruan Gerai IM3 mengusung konsep layanan Fast, Simple & Flexible, menghadirkan perangkat, sistem baru, dan solusi yang lebih cepat melalui pelayanan digital. Hal ini memberi kemudahan bagi pengunjung untuk mendapatkan solusi dan kualitas pelayanan yang lebih baik saat berkunjung.

    Inisiatif ini juga merupakan wujud dari visi Indosat untuk menjadi perusahaan telekomunikasi digital paling dipilih di Indonesia, serta memberikan pengalaman digital kelas dunia kepada para pelanggannya.

    Head of Region Jabotabek Indosat Ooredoo Hutchison, Eric Danari, mengatakan bahwa mulai hari ini, IM3 meresmikan 32 gerai di seluruh Indonesia secara serentak dengan tampilan dan konsep baru serta layanan yang lebih terdigitalisasi.

    “Kami siap memberikan pelayanan yang jauh lebih baik dan nyaman bagi seluruh pelanggan setia, serta menghadirkan pengalaman digital kelas dunia lewat sistem layanan yang lebih modern,” ujarnya.

    Gerai IM3 dengan konsep baru ini dirancang untuk memudahkan setiap aktivitas pelanggan dengan adanya agent in service desk, maupun agent in express counter. Pelanggan juga akan mendapatkan nomor antrean layanan yang terdigitalisasi dan lebih mudah dengan cara memindai QR Code melalui smartphone.

    Ditambah lagi IM3 menghadirkan fasilitas high speed WiFi connection untuk mendukung komunikasi pelanggan selama berada di Gerai IM3. Sehingga area live demo unit dapat menunjukan deretan pilihan smartphone terbaru dengan bundling paket Prime dari IM3 Postpaid.

    Secara rinci, pembaruan 32 Gerai IM3 yang dilakukan secara nasional siap menyapa pelanggan yang tersebar di berbagai wilayah Kalimantan meliputi Balikpapan. Kemudian wilayah Jawa, meliputi Bandung, Bekasi, Bogor, Jakarta, Klaten, Kudus, Madiun, Magelang, Malang, Pekalongan, Purwokerto, Semarang, Sidoarjo, Solo, Surabaya, Sukabumi, Tangerang, Yogyakarta.

    Selanjutnya wilayah Bali di Denpasar. Wilayah Sulawesi di Makassar, disusul Sumatera dengan wilayah Medan, Palembang dan Nusa Tenggara meliputi Mataram dan Kupang.

    “Kehadiran pembaruan Gerai IM3 akan semakin memberi kemudahan bagi masyarakat Indonesia untuk mendapatkan layanan dan berbagai produk IM3 yang sesuai dengan kebutuhan,” tandasnya. MUF)

  • Terus Terhubung dengan Keluarga Saat Beribadah, Indosat Hadirkan Paket Haji

    Terus Terhubung dengan Keluarga Saat Beribadah, Indosat Hadirkan Paket Haji

    JAKARTA, BANPOS – Kabar gembira bagi seluruh pelanggan IM3 dan Tri atau keluarganya yang saat ini sedang menjalankan ibadah haji. Sebab, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) meluncurkan paket internet untuk mendukung ibadah haji para pelanggan di Tanah Suci, Mekkah.

    Paket tersebut mencakup internet kuota besar dengan harga terjangkau dikhususkan bagi para jamaah yang akan menunaikan ibadah haji mulai keberangkatan Mei hingga Agustus. Dengan satu kartu, semua layanan dapat dinikmati selama menjalankan ibadah haji.

    Pelanggan IM3 dan Tri atau masyarakat umum pun bisa langsung membelu kartu SUM dan dapat menikmati paket tersebut untuk terus terhubung dengan keluarga tanpa perlu tukar kartu. Semua kemudahan internet, telepon, dan SMS lengkap tersedia dalam satu kartu dengan jangkauan luas di negara Timur Tengah.

    SVP-Head of Product Strategy & Pricing of Indosat Ooredoo Hutchison, Saurabh Tamrakar, mengungkapkan, bahwa masyarakat Indonesia akan menjalankan ibadah Haji dalam beberapa hari ke depan. Pihaknya berkomitmen untuk dapat memenuhi kebutuhan telekomunikasi bagi pelanggan dengan beragam layanan.

    “Indosat berkomitmen terus memenuhi kebutuhan telekomunikasi digital bagi seluruh pelanggan, termasuk saat melaksanakan ibadah haji,” ujarnya, Rabu (14/6).

    Ia menjelaskan, Indosat Ooredoo Hutchison menyediakan berbagai pilihan paket melalui dua brand yakni IM3 dan Tri. Hal ini tentu dihadirkan untuk memberikan kenyamanan pelanggan berkomunikasi dengan keluarga secara mudah dan fleksibel.

    “Kami akan terus menghadirkan pengalaman yang mengesankan bagi seluruh pelanggan kami, menghubungkan, dan memberdayakan masyarakat Indonesia,” tuturnya.

    Diketahui, Paket Haji IM3 menawarkan mulai dari paket 10 hingga 45 hari dengan banyak pilihan paket tersedia sesuai dengan kebutuhan dan masa tinggal jamaah haji di Tanah Suci. Informasi mengenai paket yang tersedia dapat diakses melalui situs resmi IM3.

    Pelanggan juga dapat mengaktifkan Paket Haji melalui UMB *122*3# atau melalui aplikasi MyIM3. Cukup buka aplikasinya, klik Beli Sekarang dan tersedia pilihan paket sesuai durasi waktu.

    Selain itu, brand Tri juga telah meluncurkan paket data 3IBADAH untuk mendukung ketenangan ibadah dan kenyamanan komunikasi. Pelanggan Tri dapat menikmati paket 3IBADAH melalui aplikasi bima+, website resmi, atau dengan mengunjungi mitra-mitra kerja sama Tri di seluruh Indonesia.

    Seluruh pilihan paket yang ditawarkan meliputi masa operasional pemberangkatan dan pemulangan 30 hari sehingga pelanggan dapat merasakan kelancaran aktivitas komunikasi para jamaah selama beribadah haji, sekaligus menjaga silaturahmi bersama keluarga dan kerabat. (MUF)

  • Layani Pelanggan di Area Rural, IM3 Buka Mini Gerai di Pelosok Bogor hingga Banten

    Layani Pelanggan di Area Rural, IM3 Buka Mini Gerai di Pelosok Bogor hingga Banten

    BOGOR, BANPOS – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) melalui brand IM3, melebarkan sayap pelayanannya hingga ke area rural atau kawasan perdesaan, agar bisa dinikmati seluruh masyarakat Indonesia.

    Tak hanya di perkotaan, IM3 terus memperluas layanan hingga penjuru negeri, melalui pembukaan mini gerai IM3 pada sejumlah titik area perdesaan di tanah air.

    Khusus di region JABO, IM3 kembali membuka layanan resmi untuk pelanggan di beberapa kecamatan seperti Tanjung Sari, Kronjo, dan Cinangka.

    Head of Region Jabotabek Indosat Ooredoo Hutchison, Eric Danari, mengatakan bahwa IM3 melalui program Mini Gerai ini hadir di area-area terluar, dalam rangka meningkatkan kapasitas layanan.

    “Sehingga pelanggan IM3 mendapat pelayanan tanpa harus ke pusat kota. Ini tentunya solusi bagi masyarakat di area kecamatan, sehingga mempermudah mendapatkan pelayanan produk dan servis IM3,” ujarnya, Kamis (25/5).

    Menurutnya, Mini Gerai IM3 merupakan pusat pelayanan dan distribusi resmi IM3 yang mengusung tagline ‘Bring Fast, Simple & Flexible Services in Gerai’.

    “Di mana, pelanggan tidak hanya dapat menemukan produk lengkap IM3, namun juga mendapatkan pelayanan purna jual,” tuturnya.

    Mini Gerai IM3 beroperasi mulai pukul 08:00 hingga17:00 WIB. Melalui Mini Gerai tersebut, pelanggan dapat melakukan berbagai layanan seperti upgrade kartu ke 4G, penggantian kartu rusak, pilih nomor ponsel, registrasi prabayar, penyampaian keluhan atau kendala, hingga pembelian paket spesial.

    “Tanjung Sari Kabupaten Bogor, Kronjo Kabupaten Tangerang, Cinangka Kabupaten Serang dipilih sebagai lokasi Mini Gerai di area rural, karena pertimbangan site (pemancar jaringan) dengan kualitas yang baik, serta untuk menjadi solusi atas tingginya kebutuhan masyarakat di wilayah tersebut akan kebutuhan layanan Indosat,” tandasnya.

    Head of National Sales IM3 Indosat Ooredoo Hutchison, Gede Khrisna Jaya, mengatakan bahwa kehadiran Mini Gerai IM3 ini merupakan bentuk komitmen Indosat untuk meningkatkan pengalaman digital bagi para pelanggan hingga ke pedesaan.

    “Kami ingin berada lebih dekat dengan pelanggan dan retailer daerah pedesaan, sebagai bentuk rasa terima kasih serta apresiasi kepada pelanggan setia IM3. Hingga saat ini total sudah ada 11 Mini Gerai IM3 yang tersebar di area rural Jabotabek dan Banten,” ujarnya.

    Selain berbagai keuntungan yang didapatkan pelanggan, kehadiran Mini Gerai IM3 ini juga memberikan solusi bisnis di area tersebut. Dari sisi distribusi, kata dia, Mini Gerai IM3 ini memperpendek jarak distribusi di area terluar.

    “Tentunya dengan memberdayakan mitra outlet atau retailer yang ada di wilayah tersebut, untuk bisa menjalankan distribusi di areanya. Para retailer bisa mendapatkan ilmu operasional dan distribusi serta benefit yang tentunya memberikan tambahan keuntungan dari bisnis yang berjalan,” jelasnya.

    Ke depan, ia menyebut Indosat akan terus memperluas jangkauan Mini Gerai IM3 di sejumlah titik strategis lainnya di wilayah Jabotabek dan Banten, utamanya kecamatan dengan populasi dan site Indosat terbanyak.

    “Sepanjang tahun 2023, Indosat menargetkan pembukaan sekitar 16 Mini Gerai IM3 lainnya di Jabotabek dan Banten, yang akan melengkapi target sebanyak 70 Mini Gerai yang tersebar secara nasional di seluruh Indonesia,” ungkapnya.

    Pelanggan IM3 kini dapat secara langsung menikmati layanan Mini Gerai IM3 di lokasi Mini Gerai Tanjung Sari, Kabupaten Bogor JL. Transyogi Cibadak, Tanjungsari, Bogor Regency, West Java 16840.

    Bisa juga mengunjungi Mini Gerai Kronjo, Kabupaten Tangerang Tamiang, Gunung Kaler, Tangerang Regency, Banten 15620.

    Pelanggan juga bisa mengunjungi Mini Gerai Cinangka, Kabupaten Serang di Jl Raya Karang Bolong Nomor 10, Kamasan Kecamatan Cinangka, Kabupaten Serang, Banten 42167. (MUF)

  • Berdayakan Talenta Gamers Indonesia, Tri Gelar Turnamen H3RO Esport 4.0 hingga Pelosok Tanah Air

    Berdayakan Talenta Gamers Indonesia, Tri Gelar Turnamen H3RO Esport 4.0 hingga Pelosok Tanah Air

    JAKARTA, BANPOS – Sukses dengan turnamen esports di tahun-tahun sebelumnya, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) melalui brand Tri, tahun ini menghadirkan turnamen HERO Esports 4.0 untuk menjaring dan memberdayakan lebih banyak talenta muda esports dari berbagai pelosok Indonesia.

    H3RO Esports 4.0 menjadi salah satu turnamen berskala besar dan resmi yang menjadi bagian penting kalender esports nasional yang kembali berkolaborasi dengan Pengurus Besar Esports Indonesia (PB ESI) dan platform mobile game esports, Garudaku.

    Turnamen esports tahun ini juga menggandeng Asosiasi Game Indonesia (AGI), untuk mempercepat pertumbuhan industri game Indonesia.

    Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Ritesh Kumar Singh, mengatakan bahwa H3RO tak hanya menjadi platform, namun juga wujud nyata komitmen Tri dalam mendukung generasi muda untuk berani menunjukkan kemampuan dan bersaing secara sehat dalam bidang esports.

    Terlebih dengan sudah diresmikannya H3RO oleh PB ESI, sebagai salah satu turnamen penting di kalender esports nasional.

    “Tak hanya menjaring dan memberdayakan potensi talenta anak muda di kota besar saja, namun tahun ini kami juga menjangkau potensi di rural area, dengan mengadakan kompetisi-kompetisi lokal, didukung jaringan terintegrasi dan rangkaian produk H3RO.”

    Kolaborasi antara Tri, PB ESI, dan AGI ini akan mengakselerasi pengembangan ekosistem esports di Indonesia dan membuka peluang lebih besar kepada para rookie gamer dan juga local game developer baik di tingkat nasional maupun internasional.

    H3RO Esports 4.0 terdiri dari rangkaian H3RO x Garudaku Community Tournament, H3RO x Revival Community Tournament, H3RO x Unipin Ladies Tournament, National Qualifier Tournament, dan Grand final H3RO Esports 4.0. Mobile Legends: Bang-Bang adalah game yang akan dipertandingkan dalam turnamen.

    Periode turnamen H3RO Esports 4.0 dimulai dari tanggal 19 April 2023 sampai dengan 25 Juni 2023. Para pemenang di rangkaian turnamen H3RO Esports 4.0 akan memperoleh total hadiah sebesar Rp250.000.000.

    Di mana, tim juara akan masuk ke dalam tahapan seleksi Tim Nasional untuk mewakili Indonesia pada ajang 15th World Esports Championship 2023 yang akan berlangsung di Rumania, bulan Agustus hingga September tahun ini.

    Selanjutnya Rangkaian H3RO Esports 4.0 akan masuk ke dalam tahap Rural Competition dan H3RO Game Exhibition. ini merupakan komitmen Tri untuk mempromosikan esports dan game lokal sampai ke penjuru tanah Air melalui kolaborasi dengan ESI Provinsi dan AGI.

    Sekretaris Jenderal PB ESI, Frengky Ong, mengungkapkan, bahwa pihaknya memberikan apresiasi yang tinggi kepada Tri yang telah menunjukkan komitmen yang kuat, serta berkelanjutan dalam turut mengakselerasi perkembangan dan kompetensi esports tanah air melalui H3RO.

    Kata dia, kontribusi Tri melalui H3RO merupakan inspirasi bagi seluruh ekosistem esports Indonesia, dalam memberdayakan potensi generasi muda di ranah esports, mulai dari turnamen H3RO Esports 1.0 hingga 4.0.

    “Inisiatif H3RO ini secara nyata telah menarik antusiasme para pelaku esports di Indonesia, dan telah pula melahirkan bintang-bintang esports yang berhasil mengharumkan nama Indonesia di ajang internasional,” ujarnya.

    Salah satu bukti kesuksesan H3RO dalam mengembangkan potensi pemain esports muda di tanah air adalah dengan berhasilnya tim Kuda Terbang, yang merupakan juara utama H3RO Esports 3.0.

    “Di mana mereka telah berhasil meraih posisi kelima di ajang IESF World Esports Championship ke-14 tahun 2022 di Bali,” tandasnya.

    Sementara itu, Bagus Syuhada Ginting, perwakilan Kuda Terbang mengatakan, menyampaikan bahwa pihaknya sangat senang dan berterima kasih kepada Tri dan H3RO Esports, yang telah memberikan wadah bagi kami para pelaku esports untuk mengasah kemampuan berkompetisi dan memberi kesempatan untuk bertanding di ajang nasional dan internasional.

    “Kami juga mengajak seluruh anak muda Indonesia yang memiliki minat dalam esport untuk berani berkompetisi dan wujudkan mimpi untuk menjadi pro players,” katanya.

    Sebagai operator yang memberikan pengalaman gaya hidup mobile untuk mendukung generasi muda menggali potensinya, Tri melengkapi ekosistem H3RO dengan kartu perdana dan paket isi ulang H3RO Pro yang termasuk 85 diamonds Mobile Legends, beserta kuota 5GB seharga Rp35.000 untuk membantu para esport player bertanding dan mengasah skill.

    Pelanggan dapat memperoleh kartu perdana H3RO melalui perdana.tri.co.id dan produk isi ulang H3RO Pro melalui aplikasi bima+, 3Store, dan e-commerce. Untuk informasi lebih lanjut mengenai dunia H3RO, para pelanggan dapat mengakses h3ro.tri.co.id.

    Bagi para penggemar gaming juga dapat menyaksikan pertandingan H3RO Esports 4.0 melalui YouTube Tri Indonesia. Dapatkan informasi lebih lanjut mengenai H3RO Esports 4.0 di https://linktr.ee/TRI.H3RO dan juga www.instagram.com/h3ro.id/. (MUF)

  • RUPST 2023, Indosat Catat Kenaikan Laba Bersih di Tahun 2022 hingga Bagikan Dividen Rp2 Triliun

    RUPST 2023, Indosat Catat Kenaikan Laba Bersih di Tahun 2022 hingga Bagikan Dividen Rp2 Triliun

    JAKARTA, BANPOS – Indosat Ooredoo Hutchison melaporkan kinerja keuangan untuk kuartal pertama 2023 yang tumbuh dua digit pada April lalu.

    kinerja keuangan dan operasionalnya yang solid pascamerger ini didorong oleh fokus Indosat dalam mengeksekusi strategi Go-to-Market-nya secara tepat.

    Hal itu terungkap dalam Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST) 2023 di Kantor Pusat Indosat, hari ini, Senin (15/5).

    dalam RUPST tersebut juga disampaokan total pendapatan Indosat berhasil tumbuh sebesar 9,9 persen dari tahun sebelumnya (Year-on-Year atau YoY) menjadi Rp11.945,0 miliar.

    EBITDA Indosat juga meningkat 21,7 persen YoY menjadi Rp5.329,1 miliar, dengan margin EBITDA mencapai 44,6 persen.

    Indosat juga mencatat Laba Periode Berjalan yang dapat diatribusikan kepada Pemilik Entitas Induk yang tercatat sebesar Rp929,1 miliar, naik 621,6 persen YoY.

    Berdasarkan persetujuan para pemegang saham, Indosat atau Perseroan, dengan kode IDX: ISAT, membagikan dividen tunai dari laba bersih tahun buku 2022 hingga Rp2.061.627.746.488, atau 43.6 persen dari laba bersih setara dengan Rp255,7 per saham kepada para pemegang saham.

    Pembagian dividen ini merupakan penggunaan sebagian laba bersih Perseroan untuk tahun buku yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2022 yang akan dibayarkan paling lambat pada 15 Juni 2023.

    Sisa laba bersih tahun buku 2022 sebesar Rp2.661.786.822.147 dialokasikan ke saldo laba ditahan.

    President Director and CEO Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha, mengatakan bahwa kesuksesan Indosat pada tahun pertama pascamerger merupakan hasil dari kerja keras karyawan, kolaborasi strategis dengan para mitra, kesetiaan para pelanggan, dan kepercayaan yang diberikan oleh para pemegang saham.

    “Kami menyampaikan terima kasih atas dukungan yang tidak pernah berhenti agar Indosat dapat menghadirkan pengalaman telekomunikasi digital berkelas dunia, menghubungkan, dan memberdayakan masyarakat Indonesia,” ujarnya.

    Ia menjelaskan, Indosat juga telah menyelesaikan integrasi jaringan dengan teknologi Multi-Operator Core Network (MOCN) yang dilakukan di lebih dari 46 ribu sites di seluruh Indonesia, dalam waktu satu tahun.

    Integrasi tersebut meningkatkan jangkauan jaringan Indosat yang lebih luas dengan tambahan lebih dari 700 kecamatan, kualitas layanan di dalam ruangan yang lebih baik dengan tambahan 32 persen populasi, serta pengalaman internet pelanggan yang lebih cepat hingga 2 kali lipat.

    Lebih dari itu, kecepatan unduh dan latensi jaringan Indosat yang lebih baik mampu meningkatkan sekitar 20 persen pengalaman pelanggan untuk layanan utama seperti video streaming dan gaming.

    Selain pembagian dividen, Rapat secara keseluruhan telah memutuskan antara lain menyetujui laporan tahunan dan laporan keuangan Perseroan untuk tahun buku yang berakhir pada 31 Desember 2022;

    Menyetujui penggunaan laba bersih Perseroan untuk tahun buku yang berakhir pada 31 Desember 2022;

    Menyetujui remunerasi Dewan Komisaris Perseroan untuk tahun 2023;

    Menyetujui penunjukan Akuntan Publik Perseroan untuk tahun buku yang berakhir pada 31 Desember 2023;

    Menyetujui perubahan susunan Direksi dan/atau Dewan Komisaris Perseroan; Mengangkat Ritesh Kumar Singh dan Cheung Kwok Tung (Desmond Cheung) sebagai jajaran Direksi, serta mengganti Armand Hermawan dengan Ahmad Zulfikar Said.

    Menyetujui laporan studi kelayakan yang dibuat oleh Kantor Jasa Penilai Independen (KJPP) Yanuar, Rosye dan Rekan terkait rencana penambahan kegiatan usaha Perseroan dalam rangka memenuhi ketentuan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No.17/POJK.04/2020 tentang Transaksi Material dan Perubahan Kegiatan Usaha; dan

    Menyetujui perubahan ketentuan Pasal 3 Anggaran Dasar Perseroan terkait Maksud dan Tujuan serta Kegiatan Usaha Perseroan.

    “Kami berkomitmen untuk terus menghadirkan pengalaman pelanggan yang mengesankan kepada seluruh pelanggan, meningkatkan nilai sinergi kepada seluruh pemegang saham, serta memberikan manfaat positif bagi bisnis, industri, serta masyarakat Indonesia,” tandasnya. (MUF)