BANTEN POS

Tag: IOH

  • Luncurkan Program Baru, IM3 Hadirkan Pengalaman Digital Kelas Dunia untuk Milenial

    Luncurkan Program Baru, IM3 Hadirkan Pengalaman Digital Kelas Dunia untuk Milenial

    JAKARTA, BANPOS – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) melalui brand IM3 meluncurkan program terbarunya, Nongkrong Bareng IM3. Program ini dimulai sejak Juli hingga Agustus 2024 di puluhan lokasi nongkrong (hang out places) di area Jabodetabek, Banten, Karawang, dan Sukabumi.

    EVP-Head of Circle Jakarta Raya Indosat Ooredoo Hutchison, Chandra Pradyot Singh, mengatakan bahwa program ini menjadi wujud  komitmen IM3 untuk memberikan pengalaman digital kelas dunia bagi generasi muda, khususnya Generasi Z dan milenial di area Jabodetabek yang saat ini mencakup lebih dari 53 persen total jumlah penduduk.

    “Mendukung  minat milenial yang tinggi di bidang musik dan hiburan, Nongkrong Bareng IM3 menawarkan pengalaman internet yang tak terlupakan melalui berbagai aktivitas menarik, seperti karaoke, nongkrong di coffee corner, serta merasakan langsung kualitas jaringan IM3 yang stabil dan luas lewat VR Experience,” ungkapnya.

    Acara ini juga menghadirkan promo Perdana Freedom Internet 6GB seharga Rp30 ribu, yang dilengkapi dengan 6GB kuota tambahan (double quota). Selain itu, pembelian produk Freedom Internet di Nongkrong Bareng IM3 memberikan kesempatan kepada konsumen untuk memenangkan berbagai hadiah menarik, termasuk smartphone, smartwatch, dan banyak lagi.

    “Indosat melalui brand IM3 ingin menjadi provider pilihan generasi muda di seluruh Indonesia, untuk itu kami terus melakukan inovasi untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Selama paruh pertama 2024, Indosat telah menambah lebih dari 3.000 Base Transreceiver Station (BTS) 4G di area Jaya, sehingga total BTS di wilayah tersebut hampir mencapai 45.000 BTS,” ujarnya.

    Dengan jaringan yang luas dan stabil dari IM3, para milenial di area Jakarta Raya dapat menikmati pengalaman digital kelas dunia, salah satunya melalui program Nongkrong Bareng IM3 yang telah menjangkau lebih dari 5.000 pengunjung. Masyarakat dapat menemukan informasi lebih lengkap mengenai lokasi acara dengan mengunjungi bit.ly/nongbarim3.

    Selain itu, IM3 juga menghadirkan pengalaman yang mengesankan (marvelous experience) bagi para pelanggan melalui pengembangan paket Hot Promo yang kini tersedia di outlet-outlet IM3. Dengan pengembangan teknologi terbaru, IM3 mampu memahami perilaku pelanggan dan menawarkan paket data yang sesuai dengan kebutuhan serta lokasi konsumen masing-masing.

    “Cara untuk membeli paket Hot Promo di outlet sangat sederhana, pelanggan cukup menyebutkan nomor IM3 kepada penjaga outlet, dan penjaga outlet akan menunjukkan ragam pilihan paket yang telah dipersonalisasi oleh IM3. Hal ini sejalan dengan mekanisme Hot Promo yaitu ‘Beda Nomor, Beda juga Promonya,’ sehingga setiap pelanggan akan memiliki promonya masing-masing,” terangnya.

    Menyambut momen kemerkedaan Indonesia ke 79, IM3 juga terus mendekatkan diri dengan konsumen dan menghadirkan pengalaman digital kelas dunia dengan menyelenggarakan Pesta Rakyat IM3 di 39 titik di area Jabodetabek, Banten, Karawang, dan Sukabumi. Masyarakat dapat merasakan kualitas jaringan IM3 yang optimal, sambil merayakan kemeriahan kemerdekaan dengan berbagai perlombaan, bazar makanan, dan hiburan rakyat lainnya.

    Untuk informasi lebih lanjut mengenai ragam inisiatif IM3 di area Jabodetabek, Banten, Karawang, dan Sukabumi, kunjungi Instagram @im3jakartaraya. (MUF)

  • Lonjakan Trafik Data IOH Capai 8,9 Persen di Momen Tahun Baru

    Lonjakan Trafik Data IOH Capai 8,9 Persen di Momen Tahun Baru

    JAKARTA, BANPOS – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) terus berkomitmen memberikan pengalaman yang mengesankan atau marvelous experience dengan menjaga performa jaringannya di momen spesial perayaan Natal 2023 dan Tahun Baru 2024. Didukung oleh 172 ribu BTS 4G di seluruh Tanah Air, pada sepanjang periode liburan akhir tahun 2023 ini Indosat berhasil mencatatkan kenaikan trafik data harian tertinggi sebesar 8.9 persen dibandingkan rata-rata periode hari normal.

    Desmond Cheung, Director & Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison menyampaikan, kepercayaan dari 100 juta pelanggan Indosat Ooredoo Hutchison merupakan bagian terpenting baginya. Sejalan dengan upaya menjadi perusahaan telekomunikasi digital yang paling dipilih di Indonesia, ia mengaku berhasil memenuhi tingginya kebutuhan digital pelanggan selama masa liburan akhir tahun ini.

    “Hal ini tak lepas dari dedikasi penuh seluruh tim Indosat dan mitra di lapangan dalam memastikan tersedianya layanan telekomunikasi yang optimal, sehingga pelanggan dapat melewatkan momen spesial bersama keluarga dan orang tercinta,” ujarnya, Rabu (3/1).

    Sementara itu, Indosat mencatatkan peningkatan trafik data sebesar 8,4 persen pada 24 Desember 2023 dan 8.9 persen pada 31 Desember 2023 dibandingkan dengan rata-rata periode hari normal. Peningkatan trafik data yang signifikan di masa liburan akhir tahun terlihat di beberapa kota di Pulau Jawa seperti Bandung, Banjarnegara, Bogor, Karawang, Kediri, Madiun, Malang, Purwakarta, Purwokerto, Tangerang, Tasikmalaya, dan Tegal. Sementara, di luar Pulau Jawa, kota Balikpapan, Bandar Lampung, Bali, Bone,Gowa, Kotabumi, Medan, Metro, Pare-Pare, Pontianak, dan Samarinda, merupakan kota dengan lonjakan trafik data yang paling tinggi.

    Pada malam pergantian tahun, platform digital seperti WhatsApp, Instagram, YouTube, Facebook, dan TikTok berkontribusi besar dalam melonjaknya konsumsi data pelanggan Indosat. Peningkatan permainan game online seperti Mobile Legends, Roblox, Call of Duty, Genshin Impact, dan PUBG turut memicu kenaikan trafik data.

    “Hal serupa juga ditemui pada platform digital Indosat, myIM3 dan bima+, di mana terjadi peningkatan aktivitas pengguna sebesar hampir 1 juta pelanggan dibandingkan rata-rata periode hari normal. Hal tesebut dipicu oleh pembelian paket layanan dan juga akses ke layanan on-demand,” tuturnya.

    Desmind menjelaskan, dalam memenuhi lonjakan trafik data, Indosat telah meningkatkan konektivitas jaringannya secara proaktif dengan melakukan optimasi pada 434 lokasi prioritas dan peningkatan kapasitas di 527 titik. Indosat juga telah menggelar uji coba jaringan di jalur dan wilayah yang diprediksi akan mengalami peningkatan perjalanan selama liburan, seperti Trans Jawa, Trans Sumatera, Cikampek, Samarinda, dan Balikpapan.

    Hasil optimalisasi dan peningkatan kapasitas jaringan ini secara terus menerus dimonitor oleh Command Center 24/7 yang berpusat di Indosat Ooredoo Hutchison Network Operation Center (INOC) dan Indosat Ooredoo Hutchison Service Operation (ISOC). Command Center fisik terpusat ini didukung oleh teknologi Artificial Intelligence/Machine Learning (AI/ML) dan otomatisasi agar dapat memantau ketersediaan dan kualitas jaringan, termasuk mengatasi tantangan dan keluhan yang muncul untuk menjaga kenyamanan pelanggan menggunakan layanan Indosat.

    Aktivitas peningkatan kualitas jaringan dan operasional Command Center fisik terpusat telah dilakukan untuk memastikan pelanggan Indosat menikmati pengalaman digital yang mengesankan. Aplikasi dan dashboard khusus seperti Operational Dashboard, Performance Dashboard, NetDrone, dan Subscriber Movement Dashboard disiapkan untuk memantau status performa jaringan dan pengalaman digital pelanggan secara proaktif.

    “Dengan dukungan teknologi ini, Indosat dapat mempercepat penanganan kendala jaringan yang terjadi di awal tahun 2024. Pusat pelayanan pelanggan Indosat melalui brand IM3, Tri, dan Indosat HiFi juga turut disiagakan,” ucapnya.

    Berbagai penawaran khusus dapat dinikmati pelanggan dengan mengakses www.im3.id/tahunbaru, www.bima.tri.co.id, dan www.hifi.ioh.co.id. Tak hanya itu, pelanggan juga dapat mengunjungi gerai IM3, 3Store, serta menghubungi layanan pelanggan melalui saluran resmi official WhatsApp untuk IM3 (08551000185) dan Tri (08999800123), aplikasi myIM3 dan bima+, Twitter (@IndosatCare dan @3CareIndonesia), serta email (cs@im3.id dan 3Care@three.co.id.) untuk mendapatkan dukungan penyelesaian atas kendala yang dialami pelanggan selama menikmati liburan bersama keluarga dan orang tercinta.

    “Upaya Indosat dalam menjaga performa jaringan dan menghadirkan layanan telekomunikasi digitalsepanjang momen special perayaan natal 2023 dan tahun baru 2024 membuktikan komitmen kami untuk terus menghubungkan dan memberdayakan masyarakat Indonesia,” tandasnya. (MUF)

  • Pengguna Data di Kuartal I 2023 Indosat Regional JABO Capai 12 Persen secara YoY

    Pengguna Data di Kuartal I 2023 Indosat Regional JABO Capai 12 Persen secara YoY

    SERANG, BANPOS – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) mencatatkan pertumbuhan kinerja yang solid di Region Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi (Jabodetabek) dan Banten (JABO) pada kuartal pertama 2023, yang ditopang oleh peningkatan jumlah pengguna data mencapai 12 persen secara tahunan (YoY) di region tersebut.

    Peningkatan pengguna seluler Indosat lebih dari 1,4 Juta pengguna (YoY) di JABO, mencerminkan kepercayaan publik terhadap merek kami dan memotivasi kami untuk terus memberikan marvelous experience bagi pelanggan.

    SVP-Head of Region Jabodetabek Indosat Ooredoo Hutchison, Eric Danari, mengatakan pencapaian ini tidak terlepas dari gabungan dua merek layanan telekomunikasi yang saling melengkapi satu sama lain.

    ”Kami bersyukur bahwa Indosat di Region JABO dapat terus berkontribusi pada pencapaian kinerja yang solid bagi perusahaan pada kuartal pertama 2023,” ujarnya.

    Kata dia, hal ini juga sejalan dengan visi strategis Indosat untuk menjadi perusahaan telekomunikasi digital yang paling dipilih di Indonesia. Sejalan dengan hal itu, trafik data 4G juga tercatat tumbuh sebesar 17 persen YoY di Region JABO.

    “Capaian ini menunjukkan komitmen berkelanjutan Perseroan untuk menghadirkan pengalaman digital kelas dunia, menghubungkan, dan memberdayakan masyarakat, khususnya pelanggan di wilayah Jabodetabek dan Banten,” tandasnya.

    District Operation Head Jabodetabek & Banten, Irma Aurora, mengungkapkan bahwa peningkatan pengguna maupun trafik data ini juga karena ada peningkatan kapasitas jaringan dengan jumlah BTS 4G yang tumbuh 32 persen (YoY) di Jabodetabek dan Banten, atau bertambah lebih dari 9.600 BTS.

    “Harapannya, ini dapat menggerakkan ekosistem digital masyarakat di dua wilayah strategis penopang ibu kota sehingga pelanggan mampu menikmati jaringan yang lebih luas, kecepatan seluler yang lebih tinggi, inovasi yang lebih besar, serta pengalaman menggunakan internet yang semakin nyaman,” ungkapnya.

    Secara nasional, pada kuartal-I 2023 ini, perusahaan telekomunikasi berkode saham ISAT mencatatkan kinerja yang melesat tumbuh. Tercatat basis pelanggan Indosat meningkat 3,9 juta (YoY), yakni mencapai 98,5 juta pelanggan secara nasional. Pengguna data 4G juga bertambah 5,1 juta (YoY) menjadi 73,4 juta pengguna.

    Pencapaian ini diperkuat oleh pertumbuhan pelanggan berkualitas yang menghasilkan pendapata rata-rata pengguna (Average Revenue Per User/ARPU) gabungan yang mencapai Rp32.900, naik dari Rp32.000 di periode yang sama tahun sebelumnya. Dari sisi kinerja finansial tercatat pendapatan tumbuh 9,9 persen (YoY) menjadi Rp11.945,0 miliar dengan capaian laba periode berjalan Rp929,1 miliar atau tumbuh 621,6 persen (YoY).

    Dengan basis pelanggan berkualitas yang semakin berkembang, lalu lintas data mengalami kenaikan 17,3 persen (YoY) menjadi 3.375,7 Petabyte (PB). Bersaman dengan itu, Indosat semakin memperluas infrastruktur jaringannya ke seluruh pelosok tanak airdengan jumlah BTS 4G yang bertambah 26,7 persen (YoY) menjadi 152.000 BTS 4G, guna melayani trafik data yang terus tumbuh pesat.

    Sebagai informasi, usai melakukan penggabungan usaha di awal 2022, Indosat resmi menjadi operator telekomunikasi terbesar kedua di Indonesia. Pascapenggabungan, Indosat melakukan integrasi jaringan dengan teknologi MOCN (Multi Operator Core Network) dengan dukungan para mitra strategisnya.

    Saat ini, integrasi jaringan Indosat telah rampung 100 persen yang dilakukan di lebih dari 46 ribu sites atau pemancar jaringan di seluruh Indonesia, sehingga pelanggan Indosat, baik IM3 maupun Tri di Jabodetabek dan Banten dapat merasakan jangkauan jaringan yang lebih luas.

    Dengan tambahan hingga lebih dari 700 kecamatan, kualitas layanan di dalam ruangan yang lebih baik bagi tambahan terhadap 32 persen populasi, serta pengalaman internet yang lebih cepat sampai dua kali lipat. (MUF)

  • IOH dan Twimbit Luncurkan Hasil Riset Empowering Indonesia 2023

    IOH dan Twimbit Luncurkan Hasil Riset Empowering Indonesia 2023

    JAKARTA, BANPOS – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) meluncurkan hasil riset berjudul Empowering Indonesia 2023 yang memuat laporan komprehensif mengulas pilar ekonomi digital Indonesia dan peran teknologi dalam mempercepat pertumbuhan di masa depan. Peluncuran tersebut dalam rangka merayakan 365 hari pasca mergernya pada hari ini, 4 Januari 2022.

    Sejak resmi beroperasi pada 4 Januari 2022, IOH lahir dengan tujuan lebih besar yaitu menghubungkan dan meberdayakan masyarakat Indonesia dengan mempercepat transformasi digital bangsa. Selama kurun waktu tersebut, IOH terus membuktikan diri menjadi pendukung utama pertumbuhan tren industri telekomunikasi dan PDB Indonesia.

    President Director and CEO Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha, mengatakan bahwa 365 hari telah dilalui dan banyak inisiatif yang telah dilakukan dalam upaya memenuhi tujuan besar IOH. Pihaknya menyampaikan ucapan terimakasih dan mengaku akan fokus untuk menghadirkan pengalaman yang mengesankan bagi pelanggan.

    “Kami menyampaikan terima kasih atas dukungan dan kepercayaan semua pihak, sehingga IOH dapat menjadi bagian utama dalam meningkatkan pertumbuhan industri dan ekonomi Indonesia. Ini merupakan awal yang baik bagi perjalanan IOH ke depan, dan kami akan terus berfokus untuk menghadirkan pengalaman yang mengesankan bagi pelanggan,” ujarnya.

    Pada kesempatan yang sama, IOH juga menyajikan kembali berbagai inisiatif dalam menjalankan misinya untuk menghadirkan pengalaman digital kelas dunia, menghubungkan, dan memberdayakan masyarakat Indonesia. Bekerja sama dengan lembaga riset, twimbit, hasil riset ini dapat menjadi salah satu referensi dalam mengeksplorasi berbagai potensi untuk mempercepat transformasi digital Indonesia.

    “Teknologi digital diyakini dapat mendukung pertumbuhan PDB Indonesia, dimana penetrasi internet juga terus meningkat dengan proyeksi ekonomi digital akan berkontribusi sekitar 14 persen terhadap PDB di tahun 2027. IOH bekerja sama dengan seluruh pemangku kepentingan memiliki komitmen untuk terus memainkan peran penting dalam mengakselerasi agenda nasional transformasi digital, yang berujung pada kontribusi meningkatkan ekonomi digital Indonesia,” jelasnya.

    Hasil riset Empowering Indonesia 2023 berisikan lanskap ekonomi digital Indonesia, pendorong pertumbuhan ekonomi digital, pilar dari ekonomi digital, teknologi yang mempercepat transformasi, serta yang terpenting, bagaimana IOH memberdayakan masyarakat Indonesia. Hasil riset tersebut diharapkan dapat menjadi rujukan bagi seluruh pelaku industri telekomunikasi digital untuk bergotong royong mewujudkan visi Indonesia 2045.

    Terdapat 7 pendorong pertumbuhan ekonomi digital Indonesia antara lain potensi pedesaan yang belum tergarap, pertumbuhan kelas menengah akibat manfaat ekonomi yang meningkat, revolusi besar UMKM, membawa usaha menengah dan besar ke masa depan, menginspirasi inovasi digital yang tersebar luas dengan startup teknologi, perubahan lanskap digitalisasi nasional, dan membangun fondasi ekonomi digital yang lebih kuat dengan talenta digital.

    “Mendorong ekonomi digital Indonesia, membutuhkan kolaborasi dari berbagai pihak dan IOH ingin terus menjadi agen kolaborator utama untuk saat ini dan di masa depan. Mari bersama-sama bergotong royong untuk mewujudkan impian dan cita-cita setiap orang Indonesia,” tandas Vikram.

  • Rayakan 100 Juta Pelanggan, IOH Hadirkan Promo Spesial Paket Data

    Rayakan 100 Juta Pelanggan, IOH Hadirkan Promo Spesial Paket Data

    JAKARTA, BANPOS – Rayakan pencapaian 100 juta pelanggan selulernya hari ini, Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) menghadirkan promo spesial paket data 100GB seharga Rp100.000. Promo tersebut sebagai bentuk apresiasi kepada seluruh 100 juta pelanggan selulernya melalui brand IM3 dan Tri.

    Pelanggan dapat menikmati promo spesial tersebut sejak hari ini sampai tanggal 18 Desember mendatang, melalui aplikasi myIM3 dan bima+, *123# dari nomor IM3 dan *123*4# dari nomor Tri, maupun di mitra penjualan IOH, dengan masa aktif 15 hari.

    IOH merayakan pencapaian ini bersama seluruh karyawan dan perwakilan pelanggan di kantor pusat IOH Jakarta dan beberapa kantor regional seperti di Palembang, Semarang, Surabaya, dan Makassar. Di kantor pusat, IOH juga mengundang pelanggan yang ke-100 juta dan memberikan apresiasi serta menyambutnya menjadi bagian dari
    keluarga IOH.

    “Kami bersyukur di hari yang ke-340 hadir di Indonesia ini, IOH terus menghubungkan 100 juta pelanggan dan memulai perjalanan untuk memberdayakan Indonesia,” ujar President Director and CEO IOH, Vikram Sinha.

    Ia mengucapkan terimakasih kasih atas kepercayaan dan kesetiaan yang diberikan oleh pelanggan, yang menjadi tambahan motivasi IOH untuk terus menghadirkan marvelous experience kepada Indonesia.

    “Kami juga berterima kasih kepada pemegang saham, karyawan, serta mitra kami atas kolaborasi dan dukungan penuh mereka,” ucapnya.

    IOH terus berfokus dalam memprioritaskan pengalaman pelanggan, sebagai pusat dari kegiatan bisnisnya untuk mencapai visinya menjadi perusahaan telekomunikasi digital yang paling dipilih di Indonesia.

    “Sebagai perusahaan yang didorong oleh tujuan, IOH berkomitmen untuk menghubungkan dan memberdayakan masyarakat Indonesia dengan mengakselerasi transformasi digital bangsa,” tandasnya. (MUF)