BANTEN POS

Tag: marvelous experience

  • Hadirkan Pengalaman Mengesankan, Tri Perluas Layanan Digital 3Store

    Hadirkan Pengalaman Mengesankan, Tri Perluas Layanan Digital 3Store

    JAKARTA, BANPOS – Tri memperluas layanannya untuk semakin dekat dengan pelanggan setia melalui pembukaan 3Store ke-45 di KPPTI (Kantor Pusat PT Indosat).

    Membawa konsep digital lifestyle assistant dan mengusung desain minimalis, fun dan youthful, hadirnya 3Store ini bertujuan untuk memberikan layanan terbaik dan mewujudkan pengalaman yang mengesankan (marvelous experience) kepada para pelanggan.

    Hadir dengan jam operasional mulai pukul 08.00 – 19.00 WIB pada hari Senin hingga Jumat, dan pukul 08.00 – 17.00 WIB di hari Sabtu.

    3Store ini akan dilengkapi dengan digital vending machine (3Digibox), layanan agent in service desk, dan juga QR Code untuk informasi produk terkini dari Tri.

    Produk-produk unggulan yang dihadirkan di 3Store diantaranya Kartu Perdana Happy 18GB dengan harga Rp55.000 dan Happy 100GB dengan harga Rp135.000 serta mendapatkan nomor cantik Tri secara gratis.

    Selain itu, bagi pelanggan yang bertransaksi di 3Store KPPTI berkesempatan untuk mengikuti ‘Wheel of Happiness’ yang berhadiah beragam merchandise menarik selama periode 14 Juli – 13 Agustus 2023.

    Ritesh Kumar Singh, Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, mengatakan, “Di era modern, inovasi adalah kunci untuk menghadirkan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

    Oleh karena itu, Tri dengan bangga meluncurkan 3Store di KPPTI dan mengundang pelanggan untuk merasakan pengalaman yang baru dan inovatif dan terhubung dengan teknologi terkini secara langsung.

    Kami berkomitmen untuk terus melakukan peningkatan kualitas layanan kami dengan mendengarkan dan mengapresiasi masukan dari pelanggan kami yang berharga.”

    Salah satu layanan yang terdapat di dalam 3Store, 3Digibox, memberikan cara baru untuk menikmati berbagai layanan pelanggan.

    Pelanggan bisa memilih nomor kartu perdana, pembelian pulsa dan paket data, melakukan pengisian saldo e-wallet, penggantian kartu dan berbagai kebutuhan digital lainnya secara mandiri di3Digibox.

    Digital Vending Machine akan beroperasi selama 24 jam dalam sehari, sekalipun saat 3Store tutup. 3Store di KPPTI merupakan cabang ke-45 yang tersebar di seluruh Indonesia.

    Hal ini merupakan perwujudan komitmen Tri untuk menjangkau serta melayani pelanggan secara nasional. Dengan lokasinya yang strategis di kantor pusat KPPTI, 3Store ini bertujuan untuk memenuhi kebutuhan digital para pelanggan dengan menyediakan akses ke produk, layanan eSIM, dan layanan digital terbaru.

    Informasi terkait lokasi 3Store bisa cek di www.tri.co.id/storelocator. Selain itu, berbagai informasi terkait produk dan layanan Tri bisa diakses melalui aplikasi bima+, maupun website resmi di www.tri.co.id.

  • Wajah Baru Digitalisasi Pelayanan, 32 Gerai IM3 Siap Layani Pelanggan se-Indonesia

    Wajah Baru Digitalisasi Pelayanan, 32 Gerai IM3 Siap Layani Pelanggan se-Indonesia

    JAKARTA, BANPOS – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) kembali menghadirkan konsep baru untuk 32 Gerai IM3 yang tersebar di berbagai kota di Indonesia. Konsep ini sebelumnya sukses pertama kali dilakukan di Gerai KPPTI Jakarta pada bulan Januari lalu.

    Pembaruan gerai ini dilakukan untuk memberikan pengalaman yang mengesankan (marvelous experience) bagi pelanggan setia IM3. Pembukaan Gerai IM3 dengan konsep baru ini secara simbolis dilaksanakan di Gerai IM3, Jalan Kayoon, Surabaya.

    Pembaruan Gerai IM3 mengusung konsep layanan Fast, Simple & Flexible, menghadirkan perangkat, sistem baru, dan solusi yang lebih cepat melalui pelayanan digital. Hal ini memberi kemudahan bagi pengunjung untuk mendapatkan solusi dan kualitas pelayanan yang lebih baik saat berkunjung.

    Inisiatif ini juga merupakan wujud dari visi Indosat untuk menjadi perusahaan telekomunikasi digital paling dipilih di Indonesia, serta memberikan pengalaman digital kelas dunia kepada para pelanggannya.

    Head of Region Jabotabek Indosat Ooredoo Hutchison, Eric Danari, mengatakan bahwa mulai hari ini, IM3 meresmikan 32 gerai di seluruh Indonesia secara serentak dengan tampilan dan konsep baru serta layanan yang lebih terdigitalisasi.

    “Kami siap memberikan pelayanan yang jauh lebih baik dan nyaman bagi seluruh pelanggan setia, serta menghadirkan pengalaman digital kelas dunia lewat sistem layanan yang lebih modern,” ujarnya.

    Gerai IM3 dengan konsep baru ini dirancang untuk memudahkan setiap aktivitas pelanggan dengan adanya agent in service desk, maupun agent in express counter. Pelanggan juga akan mendapatkan nomor antrean layanan yang terdigitalisasi dan lebih mudah dengan cara memindai QR Code melalui smartphone.

    Ditambah lagi IM3 menghadirkan fasilitas high speed WiFi connection untuk mendukung komunikasi pelanggan selama berada di Gerai IM3. Sehingga area live demo unit dapat menunjukan deretan pilihan smartphone terbaru dengan bundling paket Prime dari IM3 Postpaid.

    Secara rinci, pembaruan 32 Gerai IM3 yang dilakukan secara nasional siap menyapa pelanggan yang tersebar di berbagai wilayah Kalimantan meliputi Balikpapan. Kemudian wilayah Jawa, meliputi Bandung, Bekasi, Bogor, Jakarta, Klaten, Kudus, Madiun, Magelang, Malang, Pekalongan, Purwokerto, Semarang, Sidoarjo, Solo, Surabaya, Sukabumi, Tangerang, Yogyakarta.

    Selanjutnya wilayah Bali di Denpasar. Wilayah Sulawesi di Makassar, disusul Sumatera dengan wilayah Medan, Palembang dan Nusa Tenggara meliputi Mataram dan Kupang.

    “Kehadiran pembaruan Gerai IM3 akan semakin memberi kemudahan bagi masyarakat Indonesia untuk mendapatkan layanan dan berbagai produk IM3 yang sesuai dengan kebutuhan,” tandasnya. MUF)