LEBAK, BANPOS – Apresiasi terhadap layanan PLN yang semakin mudah menjangkau masyarakat diungkapkan oleh Bupati Lebak, Iti Octavia, saat Acara Senam Bersama PLN Mobile Sinergi antara Pemerintah Kabupaten Lebak dan PLN di Alun-alun Rangkasbitung, Lebak Banten (30/07). Menurutnya saat ini PLN semakin mengedepankan digitalisasi dalam melayani masyarakat.
“Pemerintah Kabupaten Lebak, mengapresiasi langkah PLN dalam mendekatkan pelayanan kepada masyarakat dan tentunya memudahkan masyarakat Lebak untuk mengakses layanan kelistrikan, baik dalam pembayaran listrik, pembelian token, pemasangan baru listrik, dan juga untuk menangani keluhan-keluhan masyarakat terkait gangguan kelistrikan,” ujar Iti Octavia.
Membuktikan kemudahan layanan PLN Mobile kepada masyarakat Lebak, Iti Octavia juga menunjukan cara mengunduh aplikasi tersebut saat memberikan sambutan di depan warga Lebak.
“Untuk mendapatkan kemudahan layanan kelistrikan tidak perlu jauh-jauh lagi ke kantor PLN, tinggal buka saja handphone bapak/ibu lalu download aplikasi PLN Mobile. Dalam aplikasi itu ada semua layanan kelistrikan, lengkap semua menu-menunya, silakan masyarakat Lebak di-klik menunya disesuaikan dengan kebutuhan, nanti petugas PLN bisa langsung datang ke rumah,” jelas Iti.
Sejalan dengan itu, General Manager PLN UID Banten, Abdul Mukhlis menjelaskan bahwa saat ini aplikasi PLN Mobile semakin diminati oleh masyarakat, khususnya di seluruh Banten sendiri apllikasi PLN Mobile telah di unduh oleh lebih dari 3,3 juta masyarakat Banten.
“Layanan PLN kini telah terintegrasi di aplikasi PLN Mobile, bahkan SPKLU yang baru saja telah diresmikan di Lebak juga dapat kita akses lokasinya melalui aplikasi. Jika masyarakat ingin mengisi daya kendaraan listrik bisa melalui fitur Electric Vehicle di aplikasi PLN Mobile,” tutur Abdul Mukhlis.
Masyarakat dapat menikmati pelayanan kelistrikan melalui satu genggaman dengan mengunduh aplikasi PLN Mobile, seperti pasang baru, tambah daya, pengaduan, pembelian token listrik, pembayaran rekening listrik, hingga layanan internet melalui iconnet, perbaikan instalasi, termasuk layanan Stasiun Kendaraan Listrik Umum (SPKLU) dan marketplace. (*)